CCTS(Commission For Complaints For Telecom-Television Services)는 2007년 캐나다 정부의 명령에 따라 CRTC(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission)가 설립한 업계지원(industry-funded) 독립기구로, 유관기업이 참여하여 소비자 및 통신 소매점 고객의 불만처리 업무를 담당한다. 서비스 범위는 인터넷, 모바일과 집전화, 텔레비전이다. CCTS는 활동현황에 대한 반기 보고서와 연간보고서를 발간하고 있다. 2023년 발간된 연간보고서(Annual Report 2022-2023)에서 TV 관련 불만이슈는 과금 1,133건, 계약분쟁 652건, 서비스전송 1,008건, 크레딧 관리 100건, 기타 1건 등 총 2,894건이었다. https://www.ccts-cprst.ca/report/annual-report-2022-2023/

본 보고서는 영국, 일본, 멕시코, 브라질 유료OTT 이용자를 대상으로 2023년 6월 21일부터 7월 13일 사이에 실시한 온라인조사를 통해 집계한 자료를 분석한 결과이다. 무료OTT만 이용하는 소비자는 조사대상에 포함하지 않아 해석에 주의가 필요하다. 영국 조사는 유료OTT 이용자 1,312명 외에 한국 영상콘텐츠 이용자 203명을 추가 조사하여 총 1,515명을 분석하였다. 이중 최근 1년 이용콘텐츠 제작국가와 한국OTT 수용도는 1,312명 일반응답자 기준으로 분석하였다. 일본 조사는 유료OTT 이용자 1,501명 외에 한국 영상콘텐츠 이용자 300명을 추가로 조사하여 총 1,801명을 분석하였다. 이중 최근 1년 이용 콘텐츠 제작국가와 한국OTT 수용도는 1,501명 일반 응답자 기준으로 분석하였다. 본 보고서의 내용을 인용할 때는 반드시 '방송통신위원회의 ｢해외 OTT이용행태조사｣ OO쪽에서 인용'하였음을 밝혀야 한다.

정보통신정책연구원의 한국미디어패널조사는 2010년 수도권 및 5대 광역시 패널구축을 시작으로 2011년 전국을 대상으로 패널가구 및 가구원을 확대 구축하여 조사하였고, 2022년 13차년도 조사를 실시하였다. 2022년 한국미디어패널조사는 정보통신정책연구원이 2011년 구축한 KMPS11 3,510가구와 10차년도(2019년)에 구축한 KMPS19 1,027가구를 포함한 전국 4,537개 통합패널 가구 및 해당 가구 내 만 6세 이상 가구원 약 10,800명을 대상으로 2022년 5월 25일부터 8월 28일 사이에 실시한 추적 면접조사를 통해 집계한 자료를 분석한 결과이다. 본 보고서의 내용을 인용할 때에는 반드시 '정보통신정책연구원의 ｢2022년 한국미디어패널조사｣ OO쪽에서 인용'하였음을 밝혀야 한다.

방송통신위원회는 ｢지역방송발전지원특별법｣ 제7조에 따라 방송통신위원회는 3년마다 지역방송의 발전과 방송산업으로서 기반을 강화하기 위하여 지역방송발전지원계획을 수립ㆍ시행하고 있다. 본 자료는 '제3차 지역방송발전지원계획'(2021년~2023년)이다.

방송통신위원회는 ｢지역방송발전지원특별법｣ 제7조에 따라 방송통신위원회는 3년마다 지역방송의 발전과 방송산업으로서 기반을 강화하기 위하여 지역방송발전지원계획을 수립ㆍ시행하고 있다. 본 자료는 '제2차 지역방송발전지원계획'(2018년~2020년)이다.

방송통신위원회가 방송법 제98조의2에 의거 55개 지상파방송사업자, 90개 종합유선방송사업자 1개 위성방송사업자, 3개 인터넷 멀티미디어방송 제공사업자, 169개 방송채널사용사업자, 37개 인터넷 멀티미디어방송 콘텐츠사업자 및 2개 지상파 이동멀티미디어방송 사업자 등 357개 방송사업자의 2022년도 재산상황에 관한 자료이다.

일본 총무성은 2023년 방송분야 정보접근성 지침 개정을 통해 장애인방송 목표치를 개정하였다. NHK와 도쿄 민방5사는 모든 프로그램(6시부터 25시 중 연속 18시간)에 자막을 제공해야 합니다. 해설방송은 2027년까지 15% 이상, 수화방송은 30분 이상 실시하도록 규정하였다. 생성형AI도 활용하기로 했다. KBS공영방송연구소 해외방송정보(ISSN2951-2816) 2023년 12월호 클릭 이동 --> 日 총무성, 장애인 방송서비스 지침 개정(해외방송정보 2023년 12월호) 日 총무성, 장애인 방송서비스 지침 개정(해외방송정보 2023년 12월호) >

본 연구는 생애주기 미디어교육의 의미에 대해 논의하고, 미디어 역량과 미디어교육 개념, 생애주기별 미디어 이용 특성에 대한 조사연구를 통해 생애주기 미디어교육 프레임워크를 도출하는 것을 목적으로 한다. 또한 정책 입안자 및 교사, 미디어교육 강사 등이 실제 현장에서 활용할 수 있도록 해외 미디어교육 커리큘럼 및 국내 교육과정 분석을 통해 미디어교육 핵심주제를 도출하고, 핵심주제별 목적 및 핵심역량, 세부주제 등이 담긴 미디어교육 모듈을 도출 제안하고자 한다.

2022 개정 교육과정으로 상징되는 학교의 변화는 학교 밖 기관에게 미디어교육의 정규화와 체계화를 요구하고 있다. 미디어교육의 성장을 위해 특정기관의 일방적 지원에서 연계와 협력으로 전환하는 것과 동시에 시청자미디어재단의 학교 미디어교육에 대한 점검이 필요하다. 이 연구는 교육 환경과 미디어 환경의 변화로 미디어교육이 새로운 국면에 접어든 시점에서 학교 미디어교육 전체 지형에서 시청자미디어재단의 학교 미디어교육 성과를 점검하고, 교사 설문조사와 전문가 자문 등을 통해 학교의 미디어교육 환경과 수요를 체계적으로 분석해, 시청자미디어재단의 학교 미디어교육의 협력 방향을 제안하고자 한다.

본 연구는 온라인 플랫폼을 활용한 미디어 교육의 현황을 고찰하고, 온라인 플랫폼을 활용한 미디어 교육에 대한 학습자의 인식을 살펴보며, 온라인 플랫폼에서 신기술을 적용한 미디어 교육의 가능성 및 효과를 검증하기 위한 목적을 가진다. 이를 위해 먼저 온라인 기반 교육 현황과 온라인 플랫폼을 중심으로 한 미디어 교육 제공 현황을 문헌 검토를 통해 살펴보았다. 그리고 온라인 플랫폼을 활용한 미디어 교육 수요 및 교육과정 제공 방식에 관한 이용자 대상 조사를 시행하여 온라인 플랫폼 활용 미디어 교육 수요를 파악하였다. 다음으로 메타버스 플랫폼에서 AI 등 신기술을 적용한 미디어 교육의 효과를 검증하였다. 이를 기반으로 온라인 플랫폼을 활용한 미디어 교육에 필요한 정책적 시사점을 교육 대상 및 교육 목적, 교육 방식, 교육 확산 측면에서 제언하였다.