본문 바로가기 주메뉴 바로가기 푸터 바로가기

방송사 / 정부 상담

  • Home
  • 의견수렴
  • 미디인 상담 안내
  • 방송사 / 정부 상담
공유하기
  • 네이버 밴드
  • 카카오스토리
  • 트위터
  • 페이스북

시청자 권익상담 안내

  • 시청자는 방송서비스 이용 과정에서 불편·불만·피해가 발생할 수 있으며, 다양한 의견을 형성할 수도 있습니다.


  • 이를 방송사 등에 전달하고 관련 피해를 예방·배상·회복하고 싶으신 경우 방송사와 정부 등에 관련 상담을 신청할 수 있습니다.


  • 다만, 방송사와 정부 등 상담대상이나 절차 선택에 어려움이 있으신 경우, 미디인 상담을 통해 관련 내용과 절차를 안내드립니다.


<방송사 상담>

방송사 상담

업무

신청대상

신청방법

  • 방송프로그램 내용ㆍ편성 등

지상파방송사업자, 

방송채널사용사업자

  • 해당 방송사가 제시한 방법에 따라 홈페이지, 전화, 이메일, 팩스우편, 방문 등을 통해 신청
  • 수신료, 난시청 등

KBS

  • 유료방송 가입, 설치, 요금, 채널편성, A/S, 마케팅, 할인반환금 등

종합유선방송사업자

위성방송사업자,

IPTV사업자


<정부 상담>

정부 상담

업무 

신청대상

신청방법

  • 지상파방송 재허가 및 공영방송 관련 업무
  • 종합편성채널과 보도전문채널 재승인
  • 방송편성비율, 방송광고, 협찬고지에 관한 사항
  • 금지행위 관련 조사 및 제재(방송법시행령 제63조의5, 금지행위의 유형 및 기준에 해당하는 사항만 대상)
  • 재난방송, 장애인방송, 시청자 권익보호
  • 기타 소관 방송 정책

방송통신위원회

  • 전화(02-500-9000), 팩스(02-2110-0153), 홈페이지(민원신청), 서면, 방문 등을 통해 신청
  • 홈쇼핑채널 재승인 및 전문편성PP(음악채널, 오락채널, 종교채널, 스포츠채널 등) 등록
  • 유료방송(케이블TV·위성방송·IPTV)의 약관승인, 가입/해지/부당요금환불/요금할인/AS등 사업자 관련 민원
  • 방송기술 및 시설에 관한 정책
  • 기타 소관 방송 정책

과학기술정보통신부

  • 전화(국번없이 1335),  홈페이지(민원신청를 통해 신청


※ 과학기술정보통신부의 민원, 국민제안, 정책토론 등 국민참여마당은 행정기관 민원서비스 통합에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고(www.epeople.go.kr) 를 통해 서비스하고 있습니다.

  • 방송프로그램 심의, 방송광고 심의, 기타 소관 업무

방송통신심의위원회

  • 전화(국번없이 1377, 유료),  홈페이지(방송민원), 우편, 방문 등을 통해 신청
  • 정정보도, 반론보도, 추후보도, 손해배상 조정·중재 등 소관 업무

언론중재위원회

  • 언론피해상담 : 전화(02-397-3114), 직접방문, 이메일(counsel@pac.or.kr)을 통해 신청
  • 조정/중재 신청 : 사전 상담전화(02-397-3000), 전자신청(전자신청시스템), 서면(우편/방문), 이메일(counsel@pac.or.kr) 등을 통해 신청


방송사 상담기관 안내


 지상파방송사


한국방송공사

KBS

KBS 사이트바로가기


한국교육방송공사

EBS

EBS 사이트바로가기


(주)문화방송

MBC

MBC 사이트바로가기

시청자상담실   시청자위원회  고충처리인  시청자청원

고객센터     1:1문의     시청자위원회      카카오톡상담

시청자상담실       시청자위원회        고충처리인

전화02-781-1000 팩스 02-781-2229

전화1588-1580(발신자부담) 팩스 031-901-2361

전화02-780-0015

emailhappykbs@kbs.co.kr

emailhotline@ebs.co.kr

emailhelp@imbc.co.kr








SBS       

SBS 사이트바로가기





고객센터     1:1문의     시청자위원회     고충처리인

전화02-2113-5000



 지역민방


G1방송

G1방송 사이트바로가기


KBC광주방송  

KBC광주방송  사이트바로가기


TBC대구방송

TBC대구방송 사이트바로가기

시청자센터         시청자위원회       고충처리인

시청자센터         시청자위원회       고충처리인

시청자상담실    시청자위원회    고충처리인

전화033-248-5000 팩스 033-248-5130

전화062-650-3114 팩스 062-673-3352

전화053-760-1850 팩스 053-760-1899








TJB대전방송

TJB대전방송 사이트바로가기


KNN

KNN 사이트바로가기


UBC울산방송 

UBC울산방송 사이트바로가기

시청자의견   난시청제보   시청자위원회   고충처리인

시청자센터        시청자위원회        고충처리인

시청자민원(불만)접수     시청자위원회   고충처리인

전화042-281-1101 팩스 042-285-5813

전화051-850-9000

전화052-228-6000 / 052-228-6180

emailwebmaster@knn.co.kr



JTV전주방송

JTV전주방송 사이트바로가기


CJB청주방송

CJB청주방송 사이트바로가기


JIBS제주방송

JIBS제주방송 사이트바로가기

시청자의견     Q&A     시청자위원회     고충처리인

시청자의견      시청자위원회     고충처리인

시청자의견   Q&A   시청자위원회   고충처리인

전화063-250-5200 팩스 063-250-5249

전화043-365-7000 팩스 043-265-7012

전화064-740-7800 팩스 064-740-7859








OBS경인TV

OBS 경인 TV 사이트바로가기





시청자게시판    1:1상담    시청자위원회    고충처리인

전화032-670-5000 팩스 032-671-2096


 종합편성채널


JTBC

JTBC 사이트바로가기


TV조선

TV조선 사이트바로가기


채널A

채널A 사이트바로가기

고객센터    1:1문의    시청자위원회    고충처리인

고객센터       FAQ        시청자위원회       고충처리인

시청자센터     FAQ      시청자위원회      고충처리인

전화02-751-6000

전화1661-0190

전화02-2020-3100

emailtvchosun@chosun.com








MBN       

MBN 사이트바로가기





시청자상담실     FAQ     시청자위원회     고충처리인

전화02-2000-3114


 보도전문채널


YTN

YTN 사이트바로가기


연합뉴스TV

연합뉴스 TV 사이트바로가기




시청자의견         시청자위원회         고충처리인

시청자게시판        시청자위원회         고충처리인 


전화02-398-8000 팩스 02-398-8129

전화02-398-7800









 홈쇼핑채널


CJ Onstyle

CJ Onstyle 사이트바로가기


GS SHOP

GS SHOP 사이트바로가기


Hmall

Hmall 사이트바로가기

고객센터            1:1문의          시청자위원회

고객센터        1:1문의        시청자위원회

고객센터     FAQ     1:1문의 

전화1644-2525(유료) 

(수어상담) 070-7947-7090~2

전화1899-4455(유료) 팩스 1899-4500

전화1600-0000(유료) / 모바일 1600-0009(유료)

email gsshop@gsretail.com








롯데홈쇼핑

롯데홈쇼핑 사이트바로가기


NS홈쇼핑

NS홈쇼핑 사이트바로가기


홈앤쇼핑

홈앤쇼핑 사이트바로가기

고객센터         FAQ         1:1문의        시청자위원회

고객센터         FAQ         1:1문의        시청자위원회

고객센터           1:1문의          시청자위원회

전화1899-4000(유료) 팩스 02-2168-5019

전화1688-7700(유료) 팩스 02-6944-8105

전화1666-1111 팩스02-6716-1940




공영쇼핑

공영쇼핑 사이트바로가기


KT알파쇼핑

KT알파쇼핑 사이트바로가기


쇼핑엔티

쇼핑엔티 사이트바로가기

고객센터    1:1문의     카카오톡상담     시청자위원회

고객센터       FAQ       1:1문의      시청자위원회

고객센터       1:1문의       시청자위원회

전화1566-7770(유료)

전화1899-2211

email ktalpha.shopping@kt.com

전화080-130-1010

email help@trncompany.co.kr








신세계라이브쇼핑

신세계라이브쇼핑 사이트바로가기


SK스토아

SK스토아 사이트바로가기


더블유쇼핑

더블유쇼핑 사이트바로가기

고객센터          1:1문의         시청자위원회

고객센터           1:1문의           시청자위원회

고객센터       FAQ       1:1문의       시청자위원회

전화1800-0850

email csr_tv@shinsegae.com

전화1566-0106(유료), 146616(무료)

전화1644-4949

전화customercscenter@skstoa.com


 IPTV


LG U+

LG U+ 사이트바로가기


SK브로드밴드

SK브로드밴드 사이트바로가기


KT

KT 사이트바로가기

고객센터     FAQ     1:1문의     ARS     챗봇상담

고객센터             1:1문의             ARS  

고객센터          1:1문의          ARS          수어상담

전화1544-0010(유료), 080-019-7000(무료)


전화대표: 106(무료)

ARS안내 케이블방송/케이블인터넷:146600(무료)

전화080-000-9999(무료) 

모바일 080-000-9999(무료)









 위성방송


KT스카이라이프

KT스카이라이프 사이트바로가기







고객지원              FAQ               1:1문의



전화1588-3002(유료), 080-001-3002(무료)







 종합유선방송


 LG헬로비전

LG헬로비전 사이트바로가기


HCN

HCN 사이트바로가기


CMB

CMB 사이트바로가기

고객지원          FAQ           1:1문의         ARS

고객지원              FAQ              1:1문의    

고객지원             FAQ              1:1문의

전화 080-120-1012(무료)

전화1877-8000(유료), 070-8100-1000(무료)

전화1544-3434(유료/자사인터넷전화 가입자 무료)








DLIVE

DLIVE 사이트바로가기


남인천방송

남인천방송 사이트바로가기


ABN 

ABN 사이트바로가기

고객지원           FAQ            1:1문의            ARS

고객센터                          1:1문의

고객센터                          FAQ

전화1644-1100(유료)

전화1877-6666 팩스 055-748-0525


전화1544-1100



KCN금강방송

KCN금강방송 사이트바로가기


서경방송

서경방송 사이트바로가기


JCN울산중앙방송

JCN울산중앙방송 사이트바로가기

고객센터                          1:1문의

고객센터           FAQ             1:1문의

고객센터                         1:1문의

전화1544-5400

전화1877-6666(대표) 055-740-3001(콜센터)

전화1877-9100  팩스 052-975-2100








KCTV광주방송

KCTV광주방송 사이트바로가기


KCTV제주방송

KCTV제주방송 사이트바로가기


GCS푸른방송

GCS푸른방송 사이트바로가기

고객센터                         1:1문의

고객센터                         1:1문의

고객센터           FAQ             1:1문의

전화064-741-7777, 070-8145-7777

전화064-741-7777, 070-8145-7777

전화053-551-2000 팩스 053-551-2100

email gcs@gcs.co.kr



CCS충북방송

CCS충북방송 사이트바로가기







고객센터           FAQ             1:1문의



전화043-850-7000







정부 상담 안내


 정부기관


방송통신위원회

방송통신위원회 사이트바로가기


과학기술정보통신부

과학기술정보통신부 사이트바로가기


방송통신심의위원회

방송통신심의위원회 사이트바로가기

온라인민원신청   서면상담  방문상담  FAQ  수어상담

온라인민원신청             FAQ             전자민원센터

온라인민원신청        불법유해신고       디지털성범죄신고 

 인터넷피해구제신청    권리침해정보심의신청

전화02-500-9000 팩스 02-2110-0153

전화(국번없이) 1335 / (국민신문고) 1600-8172

전화02-3219-5114 (민원접수) 국번없이 1377(유료)








언론중재위원회

언론중재위원회 사이트바로가기


한국소비자원

한국소비자원 사이트바로가기




조정/중재신청안내         조정/중재 전자신청시스템

1372소비자상담센터      인터넷상담신청


전화02-397-3000 팩스02-397-3089

 emailcounsel@pac.or.kr

전화국번없이 1372 (유료)