• 미디어 복지국가(Media Welfare State) 핀란드
  

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        - 핀란드의 시청자 권익 보호 제도 소개 이유

• 핀란드 교통 및 통신 관련 업무 총괄 기관 : 교통통신부(MOTC)
  

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        - 교통통신부(MOTC) 역할과 산하기관 

• 핀란드 공영방송 Yle(Yleisradio, Finnish Broadcasting)
  

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        - 핀란드 공영방송 Yle 역할 및 사회적 책임

• 시청자 권익 보호 대표 기관 : 교통통신청(Traficom) vs 대중매체위원회(CMM)
  

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        - 교통통신청(Traficom)과 대중매체위원회(CMM) 비교

        - 교통통신청(Traficom) 역할

        - 대중매체위원회(CMM) 역할과 민원 처리 과정

• 모두가 누리는 보편적 방송 서비스 권리 : 장애인 방송과 재난 방송
  

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        - 장애인 방송

        - 재난 방송

• 시청자 권익 보호의 또 다른 중심 : 핀란드의 미디어 리터러시 교육
  

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        - 핀란드 미디어 리터러시 교육의 강점

        - 핀란드 미디어 리터러시 교육의 가치와 원리

        - 핀란드 미디어 리터러시 교육 현장의 주체들

        - 핀란드 미디어 리터러시 교육의 특성

• 핀란드 시청자 권익 제도 현황 자료

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시청자권익보호제도_핀란드편.pdf